对现代企业而言，沟通也是生产力。企业需要一个无缝的沟通平台，来保障及时、高效的内外沟通。而新时代的企业通信平台的建设，要结合互联网技术，包括云计算、移动互联网等，为员工的沟通和协作提供最大的便利。

沟通与协作的主体是人，所以企业通信平台必然遵循以人为本的原则，人们习惯的改变将诞生新的需求。比如BYOD,如今已被越来越多的企业接受，那么BYOA呢？不管企业出于怎样的考虑，制定各类合规性要求，都难以改变员工的习惯。过去曾有过企业禁用QQ,员工被迫在手机端使用的情况。制止还是顺应，不应再是一个问题。

技术的发展无疑在推动进步，移动终端应用越来越丰富，即时通讯功能越来越强大，使得视频会议不再限于会议室进行，固定电话的使用频率越来越低，发邮件的真正目的变成存档和抄送……总之，改变已经发生了。传统的企业通信服务商应当看到这种趋势，从内部打破，抢占先机。

融合是大势所趋，因为企业通信最终为提高企业业务运转效率而服务，无缝衔接的沟通才能保障效率的提升。从基础的邮件、语音到统一通信，最后不只实现通信工具的融合，还有通信与业务系统的融合。

互联网不是洪水猛兽，尤其对传统产业来说，互联网将有助于企业开疆拓土，产品和服务可以结合互联网进行创新，营销和销售也可以通过互联网来开展。企业要坚信互联网出现的意义，与过去IT的出现并无两样。

相比欧美地区的企业，中国企业的IT建设稍显滞后，同时意味着中国市场的潜力更大。另外，沟通也是一种文化，各个国家和地区的文化差异造就一些特色需求，因此只有真正了解客户的文化才能把握客户需求。鲜明的本土文化与改革开放带来的国外文化相交融，造就一个多元的中国市场，对企业通信服务商来说，机会是均等的。华为、思科、宝利通等传统服务商依靠多年的积累，拥有丰富的产品和市场影响力，仍位于榜单前列，但借助云计算、移动等新技术大踏步追赶的云服务商的力量不容小觑。因为在互联网时代，个性化的需求越来越多，只有更贴近用户、业务更加灵活的服务商才能立于不败之地。