英雄各有己见，何必问出处

经纬创投合伙人左凌烨曾说：“2015年是企业级服务投资的元年”。2016年企业服务市场大热，B2B市场容量达到15.2亿。这其中，不仅老牌企业继续发力，新生的中小型企业雨后春笋般涌现，企业服务的平台模式愈发的多样化，并在各自领域开始发光发热。

英雄各有己见，何必问出处，所谓最具活力的企业，不单是指企业规模或估值，更关键的是，其对各自行业是否有贡献，是否在一定程度上代表了企业服务的发展趋势，其对产业的升级是否起到推波助澜的作用，其在细分领域是否有崛起的态势。

胸怀千里之志，老牌企业人气不减当年

凭借海量的注册会员以及各方面资源的投入，阿里当之无愧的位列B2B提供商榜首。从会员成分来看，即使阿里巴巴给会员设置了较高的门槛，但目前仍存在良莠不齐的情况，部分外贸企业更多考虑的是自身品牌的塑造，希望借助阿里的声势打响海外市场的第一枪。

老牌的B2B提供商，如世界工厂、环球资源、中国制造等依然处于B2B产业中流砥柱的位置。多年的运营为企业积累了大量高质量用户资源，随着消费方式的升级，老牌企业积极响应行业新态势，不再拘泥于单纯的线上运营，通过线下会展、实体体验等形式提高用户黏度，线上线下的结合不仅为客户带来全方位的服务，这种优势互补的布局也对行业的进一步发展起到了至关重要的作用。

提供多元化服务，新生势力前景不可小觑

在新兴的企业服务提供商中，有为中小型企业提供刊登服务的敦煌网，有提供机票供应与采购的今通国际，还有解决物流公司对内管理和对外协同的车满满，新生B2B企业在服务方向的选择上大有百花齐放之势。部分服务提供商除了为国内企业提供服务，也承办外贸等相关业务，其会员中有一定比例的海外买家。

在所有企业服务提供商中，提供电子商务平台的企业占据较大比例，帮助中小企业进行采购搜索、广告投放，或出售行业咨询服务等。这一类B2B的用户需求集中在稳定的服务与便捷的一站式体验两方面，由于B端产品流通效率较高，所以用户对低价的需求在这两者之后。

其中，快消品领域B2B市场逐渐升温，以惠民网作为自营模式的代表，其前期投入大量资金建立自有的仓储物流系统，随着运营的推进与数据滚雪球式积累，自身体系不断升级，构筑了较高的竞争壁垒。另一种则以撮合为主要运营模式，以分布式服务站作为仓储，物流则依靠经销商自行配置，以掌合天下为代表企业，其建立了由掌合云工厂、掌合物流、掌合便利构成的完整的仓配闭环。

B2B的中心要义在于通过整合资源优化服务，为企业节约成本，为行业提升效率

当前，国内的B2B提供商把目光集中投向为中小企业提供服务，但中小企业员工少规模小，且生命周期普遍较短，为了免于用户“失踪”的尴尬局面，企业服务提供商需要进一步筛选活性较强的目标企业作为服务对象。

免费模式虽然可以在运营初期为企业吸引大量注册会员，但也造成会员成分鱼龙混杂，有效的用户流量不高，整体用户体验不增反降。另一方面，由于SaaS收费较低免费模式极易造成亟待拓展的企业入不敷出的窘境。近期，一直主张免费的阿里钉钉也宣布要向第三方收费，收费成为B2B市场大势所趋。

无论是2B还是2C，本质上都可以称为H2H，即一个人和另一个人

B端营销人李国威曾说过：“无论是2B还是2C，本质上都可以称为H2H，就是Human to Human——人对人。”B2B与B2C都不仅仅代表一种冰冷的概念，最终服务的对象都是人。

举大事者必以人为本，于企业而言，用户就是企业服务的根本，也是一切的出发点和一切困境的解决方案之源。