由德本咨询、eNet研究院、互联网周刊、投研电讯四家智库机构联袂评选推出的“2021中国卫浴品牌售后服务企业30强”榜单12月12日在京发布,在初选预评基础上,东陶(中国)有限公司、科勒(中国)投资有限公司、恒洁卫浴集团有限公司分获中国卫浴品牌售后服务企业前三名。
序号 | 企业名称 |
---|---|
1 | 东陶(中国)有限公司 |
2 | 科勒(中国)投资有限公司 |
3 | 恒洁卫浴集团有限公司 |
4 | 九牧厨卫股份有限公司 |
5 | 箭牌家居集团股份有限公司 |
6 | 广东东鹏控股股份有限公司 |
7 | 佛山市高明安华陶瓷洁具有限公司 |
8 | 惠达卫浴股份有限公司 |
9 | 汉斯格雅卫浴产品(上海)有限公司 |
10 | 佛山市法恩洁具有限公司 |
11 | 苏泊尔集团有限公司 |
12 | 帝欧家居股份有限公司 |
13 | 摩恩控股集团有限公司 |
14 | 辉煌水暖集团有限公司 |
15 | 杜拉维特(中国)洁具有限公司 |
16 | 佛山市家家卫浴有限公司 |
17 | 好太太厨卫科技有限公司 |
18 | 福建欧联卫浴有限公司 |
19 | 埃飞灵卫浴科技集团有限公司 |
20 | 高仪(上海)卫生洁具有限公司 |
21 | 中宇厨卫股份有限公司 |
22 | 重庆国之四维卫浴有限公司 |
23 | 广东华艺卫浴实业有限公司 |
24 | 特陶科技发展有限公司 |
25 | 新乐卫浴(佛山)有限公司 |
26 | 欧路莎股份有限公司 |
27 | 阿波罗(中国)有限公司 |
28 | 佛山市伽蓝洁具有限公司 |
29 | 广东朝阳卫浴有限公司 |
30 | 广州市欧派卫浴有限公司 |
2021.12德本咨询/互联网周刊/eNet研究院/投研电讯联调 |
据悉,此次“中国卫浴品牌售后服务企业30强”榜单的评选维度包括组织架构、商品服务、顾客服务、美誉度、舆情管理等,涵盖回复效率、人性化、亲和力以及创新性等19个分级指标。评议流程除来自公开渠道的技术性数据挖掘、解构与综合外,还经媒体资深记者、机构投资经理和售后服务专家评议后审定。
公开资料显示,中国卫浴行业的发展可以分为三个阶段,即技术研发刚起步,国家政策导向助力的第一阶段(1977年-1992年)、品牌化成为主流,行业飞速发展的第二阶段(1993-2012)和行业洗牌,品牌集中化,智能卫浴成亮点的第三阶段(2013至今)。
据统计,2019年,我国卫浴市场总规模达904.36亿元,得益于智能卫浴需求增长等原因,全国卫生洁具产量为1851.07万件,同比增长3.58%。