| RK | 企业/品牌 | 平台 |
|---|---|---|
| 1 | Marketingforce迈富时 | 珍客CDP |
| 2 | 阿里云 | Cloudera CDP |
| 3 | 火山引擎 | VeCDP |
| 4 | 腾讯企点 | 客户数据平台 |
| 5 | 云徙科技 | 云徙GOS·全域消费者运营中台 |
| 6 | 销售易 | 客户数据平台 |
| 7 | GrowingIO | GrowingIO CDP |
| 8 | LinkFlow | LinkFlow CDP |
| 9 | 明略科技 | 客户数据中台（CDP+MA） |
| 10 | 深演智能 | 深演智能CDP |
| 11 | 百度爱番番 | RT-CDP |
| 12 | TalkingData | 运营分析平台 |
| 13 | 京东营销云 | 京东天链 |
| 14 | 奇点云 | 奇点CDP |
| 15 | 神州数码 | Bluenic |
| 16 | 致趣百川 | B2B客户数据平台 |
| 17 | 神策数据 | 神策CDP |
| 18 | 诸葛智能 | 诸葛CDP |
| 19 | Whale帷幄 | 帷幄CDP |
| 20 | 数云 | 数云麒麟CDP |
| 21 | 汉得信息 | H-one |
| 22 | 惟客数据 | WakeCDP |
| 23 | Convertlab | Data Hub |
| 24 | 径硕科技 | JING IDXP |
| 25 | 驰骛科技 | 消费者数据平台 |
| 26 | 智子云 | 智子云CDP |
| 27 | 数澜科技 | 客户数字运营平台 |
| 28 | 滴普科技 | FastData |
| 29 | 数势科技 | SwiftXDP |
| 30 | 联蔚数科 | 全域消费者平台（CDP） |
| 2024.08 DBC/CIW/CIS | ||
客户数据平台（Customer Data Platform，简称CDP）的概念最早在2013年被提出，提出者David Raab认为CDP的目标是汇集所有客户数据，并将这些数据存储在一个统一的、可多部门访问的平台中，使企业各部门能够轻松调用这些数据。
不同于专为销售团队设计的客户关系管理（CRM），CDP可从多个渠道来源收集并统一第一方客户数据，针对每个客户创建一个完整、统一的视图，以支持个性化营销、客户关系管理和业务决策。
近年来，数据逐渐成为经济活动中关键的生产要素，成为推动经济增长的重要动力。激活数据要素的价值，并放大其使用效能，已成为推动数字经济做优做强的核心举措。尤其是在全球数字化转型加速的背景下，如何充分挖掘和利用数据资源，已经成为企业提升竞争力的关键。
在这样的背景下，CDP作为企业整合和利用客户数据的重要工具，其作用愈发突出。随着数字经济的发展，企业的业务场景日益多样化，客户接触点也不断增加。传统的CRM系统在应对多渠道、多触点的客户数据管理需求时，往往显得力不从心。而CDP通过汇集和统一管理这些分散的数据，能够帮助企业更好地理解客户行为，实现精准的个性化营销。
尽管CDP具备整合多渠道数据、构建统一客户视图等多重优势，但其在分析和人工智能应用方面的能力仍存在一定局限性。随着市场需求的不断提升，CDP的发展方向正在逐步转向更加智能化的客户智能平台（Customer Intelligence Platform, CIP）。
客户智能平台不仅能够整合匿名的第三方数据和企业内部的第一方数据，还能够基于机器学习技术提供更为精准的预测性模型和建议。这使得CIP能够生成更加精准且可操作的洞察，帮助企业在个性化营销、客户关系管理等方面实现更大突破。除了与营销系统的无缝集成外，CIP还能够与销售、客户服务等其他业务系统共享这些智能洞察，为每个面向客户的团队成员提供支持，进而提升整体客户体验。
更重要的是，CIP通过与其他系统之间更加主动地数据和信息共享，开创了许多新的商业机会。例如，营销人员可以通过全渠道归因分析来识别并比较各个渠道的营销活动效果，从而优化资源配置，提升营销ROI（投资回报率）。这种跨部门的智能协作，不仅帮助企业实现更精准的业务决策，还能够增强各部门间的协同效应，形成以客户为中心的综合服务能力。
结语
客户数据平台（CDP）的出现，标志着企业在客户数据管理领域迈出了重要一步。通过不断融合新兴技术和扩展其功能，CDP将帮助企业进一步挖掘数据价值，提升客户体验，推动企业在数字经济浪潮中抢占先机，持续引领行业创新和变革。
（文/楚风）
e-Mail：lab@enet16.com
